Última atualização: 29 de outubro de 2026

1. Quem somos

Esta política de privacidade explica como recolhemos e usamos dados pessoais quando visita pigeonvitality.com, compra na nossa loja online, subscreve a nossa newsletter ou responde aos nossos anúncios no Facebook e no Instagram.

O responsável pelo tratamento dos dados é:

Pigeon Vitality Denmark ApS
c/o JP Regnskab og Rådgivning ApS, Kontor B13, Østre Alle 102
9000 Aalborg, Dinamarca
N.º CVR 37472522 · N.º P 1021180331
E-mail: mail@pigeonvitality.com

Todas as vendas através de pigeonvitality.com são feitas pela Pigeon Vitality Denmark ApS. As perguntas sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais podem ser enviadas para o endereço de e-mail acima.

2. Que dados recolhemos

• Quando faz uma encomenda ou cria uma conta: nome, morada, e-mail, número de telefone, dados da encomenda e estado do pagamento. Os dados do cartão são tratados pelo prestador de pagamentos e nunca são guardados por nós.
• Quando subscreve a nossa newsletter ou um guia gratuito: nome, endereço de e-mail, país e as respostas que der no formulário (por exemplo, quantos casais reprodutores tem).
• Quando nos contacta: as informações que incluir na sua mensagem.
• Quando visita o nosso site: dados técnicos como o endereço IP, o navegador, o dispositivo e as páginas visitadas, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (ver secção 5).

3. Porque usamos os seus dados e qual a base legal

Finalidade	Base legal (RGPD)
Tratar e entregar a sua encomenda, apoio ao cliente	Contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b))
Contabilidade e impostos	Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c))
Newsletters, ofertas e guias gratuitos por e-mail	O seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a))
Cookies de estatística e de publicidade (Meta Pixel, Google Analytics)	O seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a))
Cookies necessários (carrinho de compras, início de sessão, segurança)	Interesse legítimo numa loja online funcional (art. 6.º, n.º 1, alínea f))

Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento. Isto não afeta o tratamento realizado antes de o retirar.

4. Newsletter e marketing por e-mail

Só enviamos newsletters, informações sobre produtos e ofertas a pessoas que aceitaram recebê-las, ou a clientes existentes sobre produtos semelhantes quando a lei o permite. Os nossos e-mails são enviados através do Mailchimp (Intuit Inc.), que também nos indica se um e-mail foi aberto e em que ligações se clicou, para que possamos tornar os nossos e-mails mais relevantes.

Todos os e-mails têm uma ligação para anular a subscrição. Também pode anular a subscrição escrevendo para mail@pigeonvitality.com.

5. Cookies, Meta Pixel, Google Analytics e formulários do Facebook/Instagram

• Os cookies necessários mantêm o carrinho de compras, o início de sessão e a finalização da compra a funcionar. Estão sempre ativos.
• O Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) permite-nos medir o desempenho dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram e mostrar anúncios relevantes a quem visitou o nosso site. Só é usado se aceitar os cookies de marketing.
• O Google Analytics (Google Ireland Ltd.) dá-nos estatísticas anónimas sobre a utilização do site. Só é usado se aceitar os cookies de estatística.
• Formulários de contacto no Facebook e no Instagram: se preencher um formulário num dos nossos anúncios (por exemplo, para receber um guia gratuito), a Meta envia-nos o seu nome, e-mail e respostas. Depois adicionamo-lo à nossa lista de correio no Mailchimp, desde que tenha assinalado a caixa de consentimento.

Pode apagar ou bloquear os cookies em qualquer momento nas definições do seu navegador e saber mais na nossa página de cookies.

6. Com quem partilhamos os seus dados

Nunca vendemos os seus dados pessoais. Só os partilhamos com empresas que nos ajudam a gerir o negócio, e apenas o que precisam:

Destinatário	Finalidade
OWUP AS (Noruega)	Desenvolvimento e manutenção do site
Pressable Inc. (EUA)	Alojamento do site
Emspak (Dinamarca)	Armazenamento, embalagem e envio de encomendas
PayPal, Stripe	Processamento de pagamentos
Transportadoras	Entrega da sua encomenda
Intuit Mailchimp (EUA)	Envio de newsletters e e-mails
Meta Platforms Ireland	Publicidade e formulários de contacto no Facebook e no Instagram
Google Ireland	Estatísticas do site
O nosso contabilista e as autoridades públicas	Contabilidade e obrigações legais

Se viver num país onde trabalhamos com um distribuidor local, podemos encaminhar o seu pedido para ele, para que o possa ajudar.

7. Transferências para fora da UE/EEE

A Noruega faz parte do EEE, por isso os dados tratados lá pelo nosso parceiro web OWUP têm a mesma proteção que dentro da UE. Alguns dos nossos prestadores (Mailchimp, Pressable e, em alguns casos, Meta e Google) podem tratar dados nos EUA. Estas transferências baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

8. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

• Encomendas e faturas: 5 anos a contar do fim do exercício, conforme exigido pela lei de contabilidade dinamarquesa.
• Conta de cliente: até nos pedir para a apagar.
• Lista da newsletter: até anular a subscrição. Removemos regularmente os contactos que não abrem os nossos e-mails há muito tempo.
• Pedidos de informação: o tempo necessário para lhe responder, e no máximo 2 anos.
• Cookies: consulte a nossa página de cookies para saber a duração de cada cookie.

9. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

• ver os dados pessoais que temos sobre si
• corrigir dados incorretos
• apagar os seus dados, salvo se a lei nos obrigar a guardá-los
• limitar ou opor-se à utilização dos seus dados
• receber os seus dados num formato comum (portabilidade dos dados)
• retirar o seu consentimento em qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para mail@pigeonvitality.com. Responderemos no prazo de um mês.

Se considerar que tratamos os seus dados de forma incorreta, pode apresentar queixa à autoridade dinamarquesa de proteção de dados (Datatilsynet), datatilsynet.dk, ou à autoridade de proteção de dados do seu país.

10. Segurança, crianças e alterações

O site usa ligações encriptadas (SSL) e o acesso aos dados dos clientes está limitado às pessoas que deles precisam. Os pagamentos são processados pelos nossos prestadores de pagamentos e nunca passam pelos nossos servidores.

Cloudflare Turnstile

Usamos o Cloudflare Turnstile, fornecido pela Cloudflare, Inc., para proteger o site e os nossos formulários contra spam, bots e outras atividades automatizadas ou maliciosas. Neste contexto, o Turnstile pode tratar dados e sinais técnicos, incluindo o endereço IP, a impressão digital TLS, o User-Agent, a sitekey e o domínio associado. Estes dados são usados para distinguir utilizadores legítimos de tráfego automatizado e para manter a segurança do site.

A Cloudflare trata dados por nossa conta no âmbito da prestação do serviço Turnstile e pode também tratar dados para melhorar a capacidade do Turnstile de detetar tráfego automatizado. Mais informações sobre a forma como a Cloudflare trata os dados encontram-se na Política de Privacidade da Cloudflare e no Aditamento de Privacidade do Cloudflare Turnstile.

Os nossos produtos e o nosso marketing destinam-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças com menos de 16 anos.

Podemos atualizar esta política quando os nossos serviços ou a lei mudarem. A data no topo indica quando foi atualizada pela última vez.

Contacto: Pigeon Vitality Denmark ApS, c/o JP Regnskab og Rådgivning ApS, Kontor B13, Østre Alle 102, 9000 Aalborg, Dinamarca · mail@pigeonvitality.com