Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta política de privacidad explica cómo recogemos y usamos los datos personales cuando visita pigeonvitality.com, compra en nuestra tienda online, se suscribe a nuestro boletín o responde a nuestros anuncios en Facebook e Instagram.

El responsable del tratamiento es:

Pigeon Vitality Denmark ApS
c/o JP Regnskab og Rådgivning ApS, Kontor B13, Østre Alle 102
9000 Aalborg, Dinamarca
N.º CVR 37472522 · N.º P 1021180331
Correo electrónico: mail@pigeonvitality.com

Todas las ventas a través de pigeonvitality.com las realiza Pigeon Vitality Denmark ApS. Las preguntas sobre esta política o sobre sus datos personales pueden enviarse a la dirección de correo electrónico indicada arriba.

2. Qué datos recogemos

• Cuando hace un pedido o crea una cuenta: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos del pedido y estado del pago. Los datos de la tarjeta los gestiona el proveedor de pagos y nosotros nunca los guardamos.
• Cuando se suscribe a nuestro boletín o a una guía gratuita: nombre, dirección de correo electrónico, país y las respuestas que dé en el formulario (por ejemplo, cuántas parejas reproductoras tiene).
• Cuando contacta con nosotros: la información que incluya en su mensaje.
• Cuando visita nuestra web: datos técnicos como la dirección IP, el navegador, el dispositivo y las páginas visitadas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (véase el apartado 5).

3. Para qué usamos sus datos y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica (RGPD)
Tramitar y entregar su pedido, atención al cliente	Contrato (art. 6.1.b)
Contabilidad e impuestos	Obligación legal (art. 6.1.c)
Boletines, ofertas y guías gratuitas por correo electrónico	Su consentimiento (art. 6.1.a)
Cookies de estadística y publicidad (Meta Pixel, Google Analytics)	Su consentimiento (art. 6.1.a)
Cookies necesarias (carrito de la compra, inicio de sesión, seguridad)	Interés legítimo en una tienda online que funcione (art. 6.1.f)

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta al tratamiento realizado antes de retirarlo.

4. Boletín y marketing por correo electrónico

Solo enviamos boletines, información sobre productos y ofertas a personas que han aceptado recibirlos, o a clientes actuales sobre productos similares cuando la ley lo permite. Nuestros correos se envían a través de Mailchimp (Intuit Inc.), que también nos indica si un correo se ha abierto y en qué enlaces se ha hecho clic, para que podamos hacer nuestros correos más relevantes.

Todos los correos tienen un enlace para darse de baja. También puede darse de baja escribiendo a mail@pigeonvitality.com.

5. Cookies, Meta Pixel, Google Analytics y formularios de Facebook/Instagram

• Las cookies necesarias hacen que funcionen el carrito de la compra, el inicio de sesión y el pago. Siempre están activadas.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) nos permite medir el rendimiento de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrar anuncios relevantes a quienes han visitado nuestra web. Solo se usa si acepta las cookies de marketing.
• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) nos ofrece estadísticas anónimas sobre el uso de la web. Solo se usa si acepta las cookies de estadística.
• Formularios de contacto en Facebook e Instagram: si rellena un formulario en uno de nuestros anuncios (por ejemplo, para recibir una guía gratuita), Meta nos envía su nombre, correo electrónico y respuestas. Después le añadimos a nuestra lista de correo en Mailchimp, siempre que haya marcado la casilla de consentimiento.

Puede eliminar o bloquear las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador y obtener más información en nuestra página de cookies.

6. Con quién compartimos sus datos

Nunca vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con empresas que nos ayudan a llevar el negocio, y solo lo que necesitan:

Destinatario	Finalidad
OWUP AS (Noruega)	Desarrollo y mantenimiento de la web
Pressable Inc. (EE. UU.)	Alojamiento de la web
Emspak (Dinamarca)	Almacenamiento, embalaje y envío de pedidos
PayPal, Stripe	Procesamiento de pagos
Empresas de transporte	Entrega de su pedido
Intuit Mailchimp (EE. UU.)	Envío de boletines y correos electrónicos
Meta Platforms Ireland	Publicidad y formularios de contacto en Facebook e Instagram
Google Ireland	Estadísticas de la web
Nuestro contable y las autoridades públicas	Contabilidad y obligaciones legales

Si vive en un país en el que trabajamos con un distribuidor local, podemos remitirle su consulta para que pueda ayudarle.

7. Transferencias fuera de la UE/EEE

Noruega forma parte del EEE, por lo que los datos que trata allí nuestro socio web OWUP tienen la misma protección que dentro de la UE. Algunos de nuestros proveedores (Mailchimp, Pressable y, en algunos casos, Meta y Google) pueden tratar datos en EE. UU. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Pedidos y facturas: 5 años desde el final del ejercicio, según exige la ley danesa de contabilidad.
• Cuenta de cliente: hasta que nos pida que la eliminemos.
• Lista del boletín: hasta que se dé de baja. Eliminamos con regularidad los contactos que llevan mucho tiempo sin abrir nuestros correos.
• Consultas: el tiempo necesario para responderle, y como máximo 2 años.
• Cookies: consulte nuestra página de cookies para conocer la duración de cada cookie.

9. Sus derechos

Según el RGPD, tiene derecho a:

• ver los datos personales que tenemos sobre usted
• corregir los datos incorrectos
• que se eliminen sus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos
• limitar u oponerse al uso de sus datos
• recibir sus datos en un formato común (portabilidad de los datos)
• retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a mail@pigeonvitality.com. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si cree que tratamos sus datos de forma incorrecta, puede presentar una reclamación ante la autoridad danesa de protección de datos (Datatilsynet), datatilsynet.dk, o ante la autoridad de protección de datos de su país.

10. Seguridad, menores y cambios

La web usa conexiones cifradas (SSL) y el acceso a los datos de los clientes está limitado a las personas que lo necesitan. Los pagos los procesan nuestros proveedores de pagos y nunca pasan por nuestros servidores.

Cloudflare Turnstile

Usamos Cloudflare Turnstile, de Cloudflare, Inc., para proteger la web y nuestros formularios frente al spam, los bots y otras actividades automatizadas o maliciosas. En este contexto, Turnstile puede tratar datos y señales técnicas, como la dirección IP, la huella TLS, el User-Agent, la sitekey y el dominio asociado. Estos datos se usan para distinguir a los usuarios legítimos del tráfico automatizado y para mantener la seguridad de la web.

Cloudflare trata datos por cuenta nuestra en relación con la prestación del servicio Turnstile y también puede tratar datos para mejorar la capacidad de Turnstile de detectar tráfico automatizado. Encontrará más información sobre cómo trata Cloudflare los datos en la Política de privacidad de Cloudflare y en el Anexo de privacidad de Cloudflare Turnstile.

Nuestros productos y nuestro marketing están dirigidos a adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 16 años.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. La fecha de arriba indica cuándo se actualizó por última vez.

Contacto: Pigeon Vitality Denmark ApS, c/o JP Regnskab og Rådgivning ApS, Kontor B13, Østre Alle 102, 9000 Aalborg, Dinamarca · mail@pigeonvitality.com