سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026

1. من نحن

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها عند زيارتك pigeonvitality.com أو الشراء من متجرنا الإلكتروني أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو التفاعل مع إعلاناتنا على Facebook وInstagram.

المسؤول عن البيانات هو:

Pigeon Vitality Denmark ApS
c/o JP Regnskab og Rådgivning ApS, Kontor B13, Østre Alle 102
9000 Aalborg, الدنمارك
رقم CVR ‏37472522 · رقم P ‏1021180331
البريد الإلكتروني: mail@pigeonvitality.com

تتم جميع المبيعات عبر pigeonvitality.com من خلال Pigeon Vitality Denmark ApS. ويمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية إلى عنوان البريد الإلكتروني أعلاه.

2. البيانات التي نجمعها

عند الطلب أو إنشاء حساب: الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الطلب وحالة الدفع. ويتولى مزوّد الدفع بيانات البطاقة، ولا نحفظها لدينا أبدًا.
عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو في دليل مجاني: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والبلد وأي إجابات تقدمها في النموذج (مثل عدد أزواج التربية لديك).
عند التواصل معنا: المعلومات التي تضمّنها رسالتك.
عند زيارة موقعنا: بيانات فنية مثل عنوان IP والمتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها، تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة (انظر القسم 5).

3. لماذا نستخدم بياناتك، والأساس القانوني لذلك

الغرض	الأساس القانوني (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)
معالجة طلبك وتسليمه، وخدمة العملاء	العقد (المادة 6(1)(ب))
المحاسبة والضرائب	التزام قانوني (المادة 6(1)(ج))
النشرات الإخبارية والعروض والأدلة المجانية عبر البريد الإلكتروني	موافقتك (المادة 6(1)(أ))
ملفات تعريف الارتباط الإحصائية والإعلانية (Meta Pixel وGoogle Analytics)	موافقتك (المادة 6(1)(أ))
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (سلة التسوق وتسجيل الدخول والأمان)	مصلحة مشروعة في متجر إلكتروني يعمل بشكل سليم (المادة 6(1)(و))

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ولا يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل سحبها.

4. النشرة الإخبارية والتسويق عبر البريد الإلكتروني

لا نرسل النشرات الإخبارية ومعلومات المنتجات والعروض إلا إلى من وافقوا على تلقيها، أو إلى العملاء الحاليين بشأن منتجات مشابهة حيث يسمح القانون بذلك. وتُرسل رسائلنا عبر Mailchimp (Intuit Inc.)، الذي يخبرنا أيضًا ما إذا فُتحت الرسالة وأي الروابط نُقر عليها، حتى نجعل رسائلنا أكثر ملاءمة.

تحتوي كل رسالة على رابط لإلغاء الاشتراك. ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك بالكتابة إلى mail@pigeonvitality.com.

5. ملفات تعريف الارتباط وMeta Pixel وGoogle Analytics ونماذج Facebook/Instagram

ملفات تعريف الارتباط الضرورية تحافظ على عمل سلة التسوق وتسجيل الدخول وإتمام الشراء. وهي مفعّلة دائمًا.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) يتيح لنا قياس أداء إعلاناتنا على Facebook وInstagram وعرض إعلانات ملائمة لمن زاروا موقعنا. ولا يُستخدم إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التسويقية.
Google Analytics (Google Ireland Ltd.) يقدم لنا إحصاءات مجهولة الهوية عن كيفية استخدام الموقع. ولا يُستخدم إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط الإحصائية.
نماذج العملاء المحتملين على Facebook وInstagram: إذا ملأت نموذجًا في أحد إعلاناتنا (مثلًا للحصول على دليل مجاني)، ترسل لنا Meta اسمك وبريدك الإلكتروني وإجاباتك. ثم نضيفك إلى قائمتنا البريدية في Mailchimp، بشرط أن تكون قد حددت مربع الموافقة.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها في أي وقت من إعدادات متصفحك، وقراءة المزيد في صفحة ملفات تعريف الارتباط.

6. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. ولا نشاركها إلا مع الشركات التي تساعدنا في إدارة أعمالنا، وبالقدر الذي تحتاجه فقط:

الجهة المستلمة	الغرض
OWUP AS (النرويج)	تطوير الموقع وصيانته
Pressable Inc. (الولايات المتحدة)	استضافة الموقع
Emspak (الدنمارك)	التخزين والتغليف وشحن الطلبات
PayPal، Stripe	معالجة المدفوعات
شركات الشحن	تسليم طلبك
Intuit Mailchimp (الولايات المتحدة)	إرسال النشرات الإخبارية والرسائل
Meta Platforms Ireland	الإعلانات ونماذج العملاء المحتملين على Facebook وInstagram
Google Ireland	إحصاءات الموقع
محاسبنا والجهات الرسمية	المحاسبة والمتطلبات القانونية

إذا كنت تعيش في بلد نتعامل فيه مع موزع محلي، فقد نحيل استفسارك إليه حتى يتمكن من مساعدتك.

7. النقل خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية

النرويج جزء من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لذا تتمتع البيانات التي يعالجها شريكنا التقني OWUP هناك بالحماية نفسها كما في الاتحاد الأوروبي. وقد يعالج بعض مزوّدينا (Mailchimp وPressable، وفي بعض الحالات Meta وGoogle) البيانات في الولايات المتحدة. وتستند عمليات النقل هذه إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

8. مدة احتفاظنا ببياناتك

الطلبات والفواتير: 5 سنوات من نهاية السنة المالية، وفق ما يقتضيه قانون المحاسبة الدنماركي.
حساب العميل: إلى أن تطلب منا حذفه.
قائمة النشرة الإخبارية: إلى أن تلغي اشتراكك. ونزيل بانتظام جهات الاتصال التي لم تفتح رسائلنا منذ مدة طويلة.
الاستفسارات: طالما كان ذلك ضروريًا للرد عليك، ولمدة لا تتجاوز سنتين.
ملفات تعريف الارتباط: راجع صفحة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة مدة صلاحية كل منها.

9. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات يحق لك:

الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
تصحيح البيانات غير الصحيحة
حذف بياناتك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها
تقييد استخدامنا لبياناتك أو الاعتراض عليه
الحصول على بياناتك بصيغة شائعة (قابلية نقل البيانات)
سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على mail@pigeonvitality.com. وسنرد خلال شهر واحد.

إذا كنت ترى أننا نعالج بياناتك بشكل غير صحيح، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الدنماركية (Datatilsynet)، datatilsynet.dk، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.

10. الأمان والأطفال والتغييرات

يستخدم الموقع اتصالات مشفّرة (SSL)، ويقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على من يحتاجون إليه. وتعالج مدفوعاتك جهات الدفع لدينا، ولا تمر أبدًا عبر خوادمنا.

Cloudflare Turnstile

نستخدم Cloudflare Turnstile المقدم من Cloudflare, Inc. لحماية الموقع ونماذجنا من الرسائل المزعجة والروبوتات وأي نشاط آلي أو ضار آخر. وفي هذا السياق قد يعالج Turnstile بيانات وإشارات فنية، منها عنوان IP وبصمة TLS وUser-Agent وsitekey والنطاق المرتبط. وتُستخدم هذه البيانات للتمييز بين المستخدمين الحقيقيين والحركة الآلية وللحفاظ على أمان الموقع.

تعالج Cloudflare البيانات نيابة عنا في إطار تقديم خدمة Turnstile، وقد تعالج البيانات أيضًا لتحسين قدرة Turnstile على اكتشاف الحركة الآلية. ويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول معالجة Cloudflare للبيانات في سياسة الخصوصية لدى Cloudflare وCloudflare Turnstile Privacy Addendum.

منتجاتنا وتسويقنا موجهة إلى البالغين. ولا نجمع عن علم بيانات من أطفال دون السادسة عشرة.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو القانون. ويوضح التاريخ في الأعلى موعد آخر تحديث لها.

للتواصل: Pigeon Vitality Denmark ApS, c/o JP Regnskab og Rådgivning ApS, Kontor B13, Østre Alle 102, 9000 Aalborg، الدنمارك · mail@pigeonvitality.com